小蚂蚁购买于2018年10月29日，2020年8月出现了无法启动的故障，需要多次反复开关机才能发动，之后过了一个多月直接无法启动，到4S店检查说是压缩机故障，当时在保免费更换了一个压缩机。更换后至今才两年多几个月，前两个星期刚去4S店保养，今天又出现了这个故障，到4S店检查后发现还是压缩机故障，说是压缩机绝缘低漏电造成的，4S店说只能压缩机总成更换，现在车已经过保，需自费2500元左右。在网上查了下发现2018款小蚂蚁这种情况都是通病，众多2018款小蚂蚁车主都遭遇过这种情况，本车的压缩机工作正常，但车辆无法启动，4S店的答复说要自费更换压缩机无法理解，此情况应是车辆设计问题或是配件质量问题，希望厂家能积极面对车辆质量问题，妥善解决用户提出的投诉。
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
