“双节”刚过,各平台的“双11”大战就拉开了帷幕。就平台商来看,天猫喊出了“全网最低价”的口号、京东则高举“真便宜”的旗帜,渠道商苏宁易购、红星美凯龙等也纷纷公布了“双11”的玩法。
面对将开启的“双11”,搜狐财经走访发现,不管是线上电商还是线下的渠道商,家电企业吸引消费者的主要打法呈现出一个特征:减少复杂的营销套路,直接从价格上让利。
据门店销售介绍,目前给能到消费者的最低价格也就是“双11”的活动;在问及是否有其他促销福利时,则发现不同品牌具有不同的销售策略。如奥佳华除保价服务一直延续至提货,并无其他赠品;荣泰健康则赠送一个肩颈器和头皮器,同时保价、售后兼具。
家电产业渠道双线化布局日趋成熟,反映到销售侧是线上、线下产品的差异化。走访中,多数销售人员都表现出了“线下产品更好”“价格最低且不惧比价”的信心。
如一位空调门店的销售称,“线下和线上的机器肯定不一样,线下这种都是流通机型,线上都是属于低价引流的机器,线下这种高端机型销量卖不到线上最大化。”
同样,在询问智能椅荣泰门店销售人员是否有电商“爆款”A66、A52等型号时,其也称“线下门店不上线上款那些配置低的产品。”在TCL的门店,销售推荐了灵犀QD-MiniLED电视“75C11G”,该产品在TCL京东自营店的售价为11999元,其介绍了色彩显示、黑屏无光点、无开机广告、安桥音响、个性化设置等卖点。
如TCL主推的75Q10H有专属的“双11”促销页面,其中包含到手价、权益介绍以及预售时间提示等信息;而线”的具体活动细节。对此,多位销售指出,或因厂商为保护线下渠道而进行了“渠道隔离”。即一种商品在两个渠道中同时销售发生冲突时,便制造人为差异来隔离。
不少销售人员提及,当前的主推产品基本都应用了最新的技术。如不需要联网即可进行语音操控的海信新风空调,有效降低眩光的哑光屏艺术电视,凭借蓝氧技术实现洗衣不串色的小天鹅洗烘套装等等。当然,相比于线上渠道的高效率,线下门店的差异化优势仍是体验和服务。特别是随着智能家居、智慧家庭、套系化产品的渗透率的提升,线下渠道的优势会被放大,仍是家电企业未来重点的发展方向。